2022年證監(jiān)會(huì)第四次與人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、網(wǎng)信辦聯(lián)合開展金融知識(shí)普及宣傳教育活動(dòng)。過去三年，4家單位共同致力于傳播理性投資理念，普及金融市場知識(shí)，防范非法金融活動(dòng)，提升國民金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，構(gòu)建保護(hù)金融消費(fèi)者和投資者合法權(quán)益的良好生態(tài)。
我國資本市場個(gè)人投資者已突破2億，其中九成以上是持股市值在50萬元以下的中小投資者，保護(hù)好他們的合法權(quán)益，服務(wù)好人民群眾日益增長的財(cái)富管理和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，是監(jiān)管部門義不容辭的責(zé)任。近年來，證監(jiān)會(huì)圍繞投資者尤其是中小投資者的知情權(quán)、參與權(quán)、收益權(quán)、求償權(quán)等各項(xiàng)基本權(quán)利，將保護(hù)投資者的理念和實(shí)踐貫穿資本市場監(jiān)管、改革和發(fā)展的全過程，持續(xù)構(gòu)建“法律保護(hù)、監(jiān)管保護(hù)、自律保護(hù)、市場保護(hù)、自我保護(hù)”的投資者保護(hù)“防線”。
暢通投資者訴求反映渠道，傾聽投資者心聲，為投資者提供服務(wù)
12386熱線是證監(jiān)會(huì)服務(wù)投資者的重要窗口和平臺(tái)，運(yùn)行近9年來，累計(jì)妥善處理投資者訴求約80萬件，為投資者挽回?fù)p失約3億元，在防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)市場和社會(huì)穩(wěn)定、保護(hù)投資者合法權(quán)益方面，發(fā)揮了積極作用。近期，證監(jiān)會(huì)將對(duì)12386熱線進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，建設(shè)12386網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，和12386熱線電話共同構(gòu)成12386服務(wù)平臺(tái)，接受投資者投訴、舉報(bào)、咨詢、意見建議四類訴求事項(xiàng)，依法處理投資者合理訴求。
緊貼群眾現(xiàn)實(shí)需求，豐富投教供給，不斷提升投資者自我保護(hù)能力
三年金融知識(shí)普及月期間，證監(jiān)會(huì)為不同年齡階段、不同類型的投資者，提供有針對(duì)性的投教服務(wù)，累計(jì)服務(wù)受眾3億人次。圍繞投資者感興趣的金融知識(shí)、新近的改革舉措、常見的投資理財(cái)誤區(qū)，普及投資常識(shí)，介紹投資規(guī)則，提示投資風(fēng)險(xiǎn)，制作分類分級(jí)、循序漸進(jìn)的系列投教產(chǎn)品，發(fā)放超過200萬份，電子產(chǎn)品總點(diǎn)擊量超過10億次。我們積極運(yùn)用數(shù)字化手段，拓展新媒體視頻渠道，采取易學(xué)易懂的方式開展投教。持續(xù)推動(dòng)將投資者教育納入國民教育體系，“抓早抓小”，累計(jì)為5000多所大中小學(xué)校、6000多萬學(xué)生提供系統(tǒng)專業(yè)的金融知識(shí)教育服務(wù)，從源頭上提升投資者金融素質(zhì)。
積極拓展投教內(nèi)涵，將投教與糾紛調(diào)解、行權(quán)維權(quán)等工作緊密結(jié)合，切實(shí)提升投資者的獲得感
證監(jiān)會(huì)持續(xù)鞏固深化投資者教育工作成果，會(huì)同各方通過答記者問、評(píng)論報(bào)道、專家解讀等多種方式，充分宣傳首例證券糾紛特別代表人訴訟康美藥業(yè)案宣判，5.2萬名投資者獲賠24.59億元，持續(xù)釋放保護(hù)投資者合法權(quán)益的強(qiáng)烈信號(hào)，不斷提升投資者的權(quán)利意識(shí)。加強(qiáng)調(diào)解組織建設(shè)，宣傳推廣調(diào)解典型案例，不斷提升化解群體性糾紛的能力和效率。支持投保機(jī)構(gòu)開展持股行權(quán)工作，累計(jì)行權(quán)4235次，發(fā)揮了對(duì)中小股東的示范引領(lǐng)作用。
在今年的金融知識(shí)普及月中，證監(jiān)會(huì)將繼續(xù)在全國范圍內(nèi)組織開展系列投資者教育工作。
介紹常見的投資產(chǎn)品的特點(diǎn)、費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)投資者全面看待各項(xiàng)投資機(jī)會(huì)和投資風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合可轉(zhuǎn)債交易制度完善、基礎(chǔ)設(shè)施公募REITs擴(kuò)募、常態(tài)化退市等重點(diǎn)工作，加強(qiáng)知識(shí)普及和規(guī)則解讀，幫助投資者準(zhǔn)確理解相關(guān)制度機(jī)制，全覆蓋、多角度、深層次地普及宣傳《期貨和衍生品法》，促進(jìn)社會(huì)各方深入領(lǐng)會(huì)立法精神，充分認(rèn)識(shí)期貨市場和衍生品市場的功能和價(jià)值。
幫助投資者養(yǎng)成合理的投資行為習(xí)慣，根據(jù)自己的財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)承受能力，選擇適合自己的投資方式。結(jié)合注冊(cè)制改革進(jìn)程，開展“讀懂上市公司報(bào)告”活動(dòng)，引導(dǎo)投資者愿讀、會(huì)讀信息披露文件，提升價(jià)值判斷能力。加大對(duì)北京證券交易所市場宣傳力度，開展“北交所走近投資者”活動(dòng)，幫助合格投資者與創(chuàng)新型中小企業(yè)共成長。加強(qiáng)防范非法證券期貨活動(dòng)教育，宣傳股市黑嘴、非法薦股、場外配資等活動(dòng)的違法性、危害性，幫助投資者提高識(shí)別非法證券期貨活動(dòng)的能力，警惕不法分子假冒證券公司、期貨公司、基金公司等名義詐騙。
持續(xù)倡導(dǎo)價(jià)值投資、理性投資、長期投資的理念，加強(qiáng)基金投資者教育，倡導(dǎo)分散投資和專業(yè)投資，加強(qiáng)投資者個(gè)人信息安全教育，提高投資者對(duì)保護(hù)個(gè)人信息安全重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)防范重要個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。持續(xù)推進(jìn)投資者教育納入國民教育體系，就證券期貨知識(shí)納入課程教材體系，開發(fā)、推廣、使用示范課程，開展教師培訓(xùn)、學(xué)生實(shí)踐等方面，與教育部門深度合作，從源頭上提高國民金融素養(yǎng)。